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佛山市南海区人才客户经理完成“一站式”
 
服务个案超1200例
 
 
  为提高人才服务质量,南海区设置人才服务驿站12个,配备人才客户经理23名,形成“1+7+N”的人才服务体系。一年多以来,完成“一站式”服务个案超1200例。
  一是拓展服务能力,提升“一站式”服务。加大人才客户经理培训力度,提升“一站式”综合服务水平。人才客户经理的服务对象为经认定的一至五类人才、重点引进的归国创业人才、区内重点企业的核心人才以及其他重点人才等。服务内容包括咨询、代办和协办三大类别,涵盖扶持政策申报、人才入户、子女入学、人才安居、工商登记、人才联谊等40类专项服务。例如,袁黎明先生是“蓝海人才计划”团队核心成员,人才客户经理协助其团队成功申报区级创新创业项目,通过“一站式”服务解决其子女入学问题,解除了人才发展的后顾之忧。
  二是运用信息手段,搭建“一网式”平台。开通“南海区人才客户经理微信服务系统”,实现人才服务事项“线上申报、线上受理、线上派单、线上评价”,为各类人才提供便捷高效手机微信订单式服务。此外,专门在“市民之窗”政府服务终端机增加“高才服务”项目,并将其进驻园区人才服务驿站,方便园区人才就近办理常规政务和人才服务事项。全面提高人才服务事项的办结时效,目前已实现咨询类、代办类、协办类问题分别在1、5、7个工作日内办。
  三是集聚创新资源,实现“一门式”驿站。目前,南海人才服务驿站总共12家,其中11家设置在人才重点园区。通过整合集聚园区创新人才资源,助力创新创业人才快速发展,努力实现“进了人才服务驿站一个门,创新创业全无忧”的服务目标。例如,位于丹灶镇的力合星空·创域人才服务驿站是南海首个人才服务驿站,也是引进和培育创新创业人才的孵化基地。中科院广州能源研究院所博士杨希贤进驻园区创业后,728创域人才服务驿站协助其建立了环境纳米材料研究实验室,从购置研发通用设备、新增研发人员、专利申请、组织行业学术研讨会等方面提供专项资金扶持,牵线清华星空研究院与其联合成立霖诺环境纳米材料研发中心。
 
(佛山市南海区委组织部)
 
         

 

 

 

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